23bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 23bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 23bd ওয়েবসাইট (https://23bd.tech) পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

23bd একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করা হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে 23bd কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনের বিষয়ে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

23bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বা অস্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• তৃতীয় কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন এবং কোনো অবস্থাতেই অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও KYC

23bd একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন। এই কারণে আমরা যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারি।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স প্রমাণের ক্ষেত্রে)

বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। 23bd অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

23bd-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Nagad (নগদ) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Rocket — জমা ও উত্তোলন সুবিধা
• Upay — জমা ও উত্তোলন সুবিধা
• Visa ও Mastercard — ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা 23bd কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং এটি পরিবর্তনযোগ্য।

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে। উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

23bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়মকানুন ও ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নীতিমালা:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস ক্যাশ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষের প্রমো অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকবে।
• 23bd যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং এর মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। এই সিদ্ধান্তে কোনো আপিলের সুযোগ নেই।

৬ গেমিং নীতি ও ফেয়ার প্লে

23bd প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক — কোনো পক্ষের পক্ষে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব নয়।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডারদের গেম আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থা কর্তৃক পরীক্ষিত ও স্বীকৃত। গেমের RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের তথ্য বিভাগে পাওয়া যায়।

লাইভ ক্যাসিনো গেমে পেশাদার ডিলার রিয়েল-টাইমে গেম পরিচালনা করেন। এই গেমগুলো ২৪/৭ উপলব্ধ এবং উচ্চমানের ভিডিও স্ট্রিমিং প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়।

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ত্রুটির কারণে কোনো অর্জিত "জয়" বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 23bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বট, অটো-ক্লিকার বা কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো কার্যক্রম।
• গেম সিস্টেম বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা অনুসন্ধান বা সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা সাপোর্ট কর্মীদের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

নিচের পরিস্থিতিতে 23bd কর্তৃপক্ষ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করার পরেও ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নথি না পাঠালে।
• আদালত, সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে, সেই অর্থ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

23bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে বেটিং থেকে বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

গেমিং নিয়ে সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। মনে রাখবেন — এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা ব্যবহার করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

23bd প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অনুপ্রবেশ (যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড শেয়ার করে থাকেন)।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা বন্ধ থাকা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 23bd-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো একক ঘটনায় ব্যবহারকারীর সেই মাসে জমা করা মোট অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

23bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]