দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
23bd বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবল তখনই আনন্দদায়ক, যখন তা দায়িত্বশীলতার সাথে উপভোগ করা হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় একাধিক টুলস ও নির্দেশিকা প্রদান করি যাতে খেলা কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
23bd আপনার সুরক্ষায় যে মূলনীতিগুলো অনুসরণ করে তা এক নজরে দেখুন।
বয়স যাচাইকরণ
প্রতিটি নিবন্ধনে কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে দেওয়া হয় না। KYC নথি যাচাই ছাড়া কোনো উত্তোলন সম্ভব নয়।
আমানত সীমা নির্ধারণ
আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা একবার সেট করলে তা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর জন্য একটি নির্দিষ্ট অপেক্ষাকাল প্রযোজ্য।
সময় সীমা ও রিমাইন্ডার
কতক্ষণ খেলছেন তা ট্র্যাক রাখতে সেশন টাইমার ব্যবহার করুন। নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং ঐচ্ছিক ব্রেক রিমাইন্ডার সক্রিয় করা যায় যা আপনাকে বিরতি নিতে মনে করিয়ে দেবে।
টাইম-আউট সুবিধা
কিছুদিনের বিরতি নিতে চাইলে টাইম-আউট ফিচার ব্যবহার করুন। ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়া যায়। এই সময়ে লগইন করা সম্ভব হবে না এবং কোনো প্রমোশনাল ইমেইলও পাঠানো হবে না।
সেলফ-এক্সক্লুশন
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন রয়েছে। ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাবেন। এক্সক্লুশন চলাকালীন অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
২৪/৭ সাপোর্ট
গেমিং কোনো সমস্যায় পরিণত হচ্ছে মনে হলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
আপনার হাতের মুঠোয় সুরক্ষা টুলস
23bd আপনাকে যে টুলস ও সুবিধাগুলো দেয় — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন তা জানুন।
- অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "আমার প্রোফাইল" বিভাগে যান।
- "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" অপশনটি খুঁজুন।
- দৈনিক (Daily), সাপ্তাহিক (Weekly) বা মাসিক (Monthly) সীমা নির্বাচন করুন।
- পছন্দসই সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ (টাকায়) প্রবেশ করুন।
- সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে ৭ দিনের অপেক্ষাকাল প্রযোজ্য।
আমানত সীমা নির্ধারণ আপনার খেলার বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখার সবচেয়ে কার্যকর উপায়। এটি ব্যবহার করা অ্যাকাউন্টের শক্তির প্রমাণ — দুর্বলতার নয়।
টাইম-আউট হলো সাময়িক বিরতির সুবিধা। এই সময়ে আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না।
- প্রোফাইল সেটিংস থেকে "টাইম-আউট" বিকল্পটি বেছে নিন।
- বিরতির মেয়াদ নির্বাচন করুন: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন / ১৪ দিন / ৩০ দিন / ৬ সপ্তাহ।
- নিশ্চিতকরণের পর অবিলম্বে কার্যকর হবে।
- টাইম-আউট চলাকালে কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ করা হবে না।
- মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।
টাইম-আউট চলাকালে অ্যাকাউন্ট আগে সক্রিয় করা যাবে না — এটি ইচ্ছাকৃতভাবে এভাবেই ডিজাইন করা হয়েছে আপনার সুরক্ষার জন্য।
সেলফ-এক্সক্লুশন দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী বিরতির জন্য। এটি টাইম-আউটের চেয়ে আরও শক্তিশালী সুরক্ষা প্রদান করে।
- সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
- মেয়াদ নির্বাচন করুন: ৬ মাস / ১ বছর / ২ বছর / স্থায়ী।
- এক্সক্লুশন কার্যকর হলে সকল ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে।
- এক্সক্লুশন মেয়াদে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা উচিত নয়।
- মেয়াদ শেষে পুনরায় সক্রিয়করণের জন্য কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।
সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত — প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।
লস লিমিট আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটাকা হারাবেন তার সীমা নির্ধারণ করতে দেয়।
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক লস লিমিট সেট করুন।
- সীমায় পৌঁছালে সেই মেয়াদের জন্য আর বেট করা যাবে না।
- পরবর্তী মেয়াদ শুরু হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিসেট হবে।
- লস লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বাড়াতে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে।
কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা সচেতন থাকা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
- স্ক্রিনে সবসময় একটি সেশন টাইমার দৃশ্যমান থাকে।
- ৩০ মিনিট / ১ ঘণ্টা / ২ ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা চালু করুন।
- দৈনিক সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করা যায় প্রোফাইল সেটিংস থেকে।
- সীমা ছাড়িয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হবে।
নিজেকে মূল্যায়ন করুন
নিচের প্রশ্নগুলো পড়ুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার সময় এসেছে।
যদি উপরের যেকোনো ৩টি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য নেওয়া সাহসিকতার পরিচয়।
সমস্যাজনক গেমিংয়ের সতর্কচিহ্ন
- বাজেটের চেয়ে বেশি সময় বা অর্থ ব্যয় করা
- গেমিং নিয়ে ক্রমাগত ভাবতে থাকা
- হার মানার পর রাগ বা হতাশায় আরও খেলা
- পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কমে যাওয়া
- ঘুম বা খাওয়ার সময়সূচিতে পরিবর্তন
- আর্থিক চাপ বা ঋণ তৈরি হওয়া
- গেমিং বন্ধের চিন্তায় উদ্বেগ অনুভব করা
- নিজেকে বারবার "শেষবারের মতো" বলা
সমস্যা অনুভব করলে কী করবেন
-
১
স্বীকার করুন
সমস্যার অস্তিত্ব স্বীকার করাই সমাধানের প্রথম ও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। নিজেকে দোষ দেবেন না — এটি একটি সমস্যা যার সমাধান আছে।
-
২
বিরতি নিন
সঙ্গে সঙ্গে টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করুন। এই মুহূর্তে খেলা থেকে দূরে থাকা সবচেয়ে জরুরি।
-
৩
সাপোর্ট নিন
23bd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার ছাড়া সাহায্য করতে প্রস্তুত — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে।
-
৪
পরিবারকে জানান
বিশ্বাসযোগ্য পরিবারের সদস্য বা বন্ধুকে বিষয়টি জানান। একা লড়াই না করে কাছের মানুষদের সাথে কথা বলুন।
-
৫
পেশাদার সহায়তা
প্রয়োজনে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের সাহায্য নিন। বাংলাদেশে কান পেতরই (01779-554391) এবং কিরণ হেল্পলাইন সহায়তা প্রদান করে।
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন
আমাদের দল সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।
ইমেইল সাপোর্ট
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন।
[email protected]
সাড়া সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট
তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। বাংলায় কথা বলুন — আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক উপস্থিত।
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭
গোপনীয়তার নিশ্চয়তা
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল যোগাযোগ সম্পূর্ণ গোপনীয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
গুরুত্বপূর্ণ মনে রাখুন: গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। সবসময় এমন পরিমাণ অর্থ নিয়ে খেলুন যা হারিয়ে গেলেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না। 23bd কখনো আপনাকে সামর্থ্যের বাইরে খেলতে উৎসাহিত করে না।
নিরাপদ গেমিংয়ের সোনালী নিয়ম: আগেই বাজেট ঠিক করুন, সময়সীমা মেনে চলুন, বিরতি নিন, এবং গেমিংকে আনন্দের জায়গায় রাখুন। মনে রাখবেন — জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই, তাই হারানোর প্রস্তুতি নিয়েই খেলুন।
দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন
নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করে 23bd-এর বিশ্বমানের গেম ও বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।